Region Syddanmark rammes af Dao-forsinkelser

Siden Dao overtog brevomdelingen omkring årsskiftet, har hospitaler og patienter oplevet forsinkelser med vigtige breve. Ifølge Region Syddanmark er forsinkelserne primært administrative og påvirker ikke patienternes sikkerhed. Breve til tarmkræft- og livmoderhalskræftscreening er dog en gruppe, hvor borgerne bør være ekstra opmærksomme. Hvis et prøvekit ikke modtages inden fire uger efter informationsbrevet, eller svar ikke kommer inden ti dage efter returnering, skal man kontakte regionens screeningssekretariat eller egen læge.

Problemerne skyldes blandt andet, at Dao tidligere har haft vanskeligt ved at hente breve til tiden fra sygehusene, og at sorteringen på terminalen i Fredericia ikke oprindeligt var tilpasset mængden af post. Dao har nu justeret ruterne og udvidet sorteringstiden for at sikre rettidig levering. Virksomheden forventer, at post til hospitalerne leveres som planlagt omkring marts 2026.

Andre regioner har også oplevet udfordringer, især i starten af året. Region Hovedstaden har arbejdet med at sikre, at screeningprøver sendes korrekt, mens Region Midtjylland og Region Nordjylland rapporterer, at samarbejdet med Dao forbedrer flowet af analyser.

Region Syddanmark understreger, at patienter ikke skal være bekymrede, da brevene typisk ankommer forsinket, men ikke forsvinder.

Faktaboks

• Problemområde: Hospitaler og screeningsprøver i Region Syddanmark
• Berørte patienter: Især tarmkræft- og livmoderhalskræftscreening
• Årsager til forsinkelser: Dao-hentning udeblevet eller for sent, utilstrækkelig sortering på terminal i Fredericia
• Oprettede løsninger: Nye ruter, længere sorteringstid, afdækning af huller i logistik
• Forventet normalisering: Cirka marts 2026
• Andre regioner: Region Hovedstaden, Region Midtjylland og Region Nordjylland har også oplevet forsinkelser
• Patientvejledning: Kontakt screeningssekretariat eller egen læge, hvis prøvekit eller svar udebliver